Trong các biểu đồ dưới đây, chúng tôi phác họa đơn giản các mối quan hệ giữa sự tăng trưởng và NPS. Tuy nhiên, để chính xác, trong mô hình cụ thể của chúng tôi, sự tăng trưởng tương đối là một hàm số của ln (delta là NPS). Về cơ bản, nó sẽ làm tăng bán kính đường tròn. Kích thước của mỗi đường tròn trong hình tỷ lệ với doanh thu công ty có được từ khách hàng trong từng phân khúc.

Biều đồ A-1: Các công ty máy tính cá nhân Wintel

Tăng trưởng hàng xuất khẩu trong ba năm (1999-2002)

Khách hàng thiện cảm thuần

Biều đồ A-2: Ngành bảo hiểm nhân thọ tại Mỹ

Tăng trưởng nhờ phí bảo hiểm nhân thọ thông thường (1999-2003)

Chỉ số khách hàng thiện cảm

Biểu đồ A-3: Ngành bảo hiểm ôtô của Hàn Quốc

Tỷ lệ tăng trưởng doanh thu trong hai năm (2001-2003)

Chỉ số khách hàng thiện cảm

Ghi chú: Doanh thu từ bảo hiểm tại thời điểm ngày 31/3 hàng năm.

Biểu đồ A-4: Lĩnh vực hàng không

Tăng trưởng trong ba năm (1999-2002)

Khách hàng thiện cảm thuần

Ghi chú: AMR mua lại TWA năm 1999. Sử dụng TWA CAGR cho năm 2000 và AMR CAGR cho năm 2000-2002.

Biểu đồ A-5: Tăng trưởng trong ba năm (1999-2002)

Chỉ số khách hàng thiện cảm

Biểu đồ A-6: Các siêu thị tại Mỹ

Tăng trưởng doanh thu (1999-2003)

Chỉ số khách hàng thiện cảm

Ghi chú: Tăng trưởng doanh thu của Morrion không bao gồm số liệu của Safeway, vì việc hai công ty sáp nhập chỉ xảy ra vào năm 2004.