Thuật Đàm Phán

Chương 06. Cách sử dụng lợi thế trong đàm phán



Bạn gần như luôn nắm giữ nhiều lợi thế đàm phán hơn bạn tưởng. Ngay cả khi bạn cảm thấy mọi lợi thế đều đang nằm trong tay đối phương, thì rất có thể bạn cũng đang sở hữu thứ mà đối phương muốn có, hoặc bạn có thể tìm ra thứ mà đối phương muốn có để cán cân quyền lực có lợi hơn cho mình.

Có rất nhiều cách có thể giúp bạn nâng cao quyền uy trong đàm phán như sự chuẩn bị, thẩm quyền, các hiểu biết về đối tác, sự đồng cảm, chính sách thưởng/phạt và đầu tư.

Lợi thế từ sự chuẩn bị

Càng chuẩn bị kỹ càng và trang bị đầy đủ kiến thức trước khi bước vào một cuộc đàm phán bao nhiêu, bạn càng có nhiều lợi thế bấy nhiêu. Hãy thực hiện việc này trước khi đàm phán. Robert Ringer, một nhà thương thuyết tài ba, đã bàn đến việc đưa kế toán, luật sư và một nhà quản trị kinh doanh đến buổi đàm phán với một chủ sở hữu bất động sản. Điều này cho thấy rằng bên ông có năng lực và kiến thức áp đảo về thương vụ đang được thảo luận.

Lợi thế từ thẩm quyền

Việc tuyên bố rõ bạn có quyền mua hay không mua – tức quyền ra quyết định – sẽ đem lại quyền uy cho bạn. Ngoài ra, khi bạn thể hiện rõ mình có kiến thức trong lĩnh vực này, hiểu biết và có kinh nghiệm về giá cả, cũng như điều khoản và các điều kiện liên quan, đối phương sẽ phải kiêng nể, e dè và hạn chế đưa ra một giao kèo bất lợi cho bạn.

Lợi thế từ sự hiểu biết về nhu cầu của đối tác

Càng hiểu biết về tình hình của đối tác, lợi thế của bạn trong cuộc đàm phán càng lớn. Nếu bạn phát hiện họ đang có nhu cầu cấp bách về một sản phẩm hay dịch vụ mà bạn có thể cung cấp, hoặc họ đang gặp vấn đề tài chính nghiêm trọng nên rất cần nguồn vốn hoặc khoản vay, thì có nghĩa là bạn đang có lợi thế hơn đối phương trong việc đàm phán được một thỏa thuận nghiêng về phía mình.

Lợi thế từ sự thấu hiểu hay đồng cảm

Đây là quyền uy mà các nhà thương thuyết hàng đầu trong hầu hết các lĩnh vực đều sử dụng. Bạn càng dành nhiều thời gian để thiết lập mối quan hệ thân thiết với đối tác bao nhiêu, khả năng đối tác thoải mái và cởi mở để đàm phán với bạn về các điều khoản có lợi hơn càng nhiều bấy nhiêu.

Lợi thế từ chính sách thưởng phạt

Đây là một lợi thế thiết yếu mà bạn có thể và nên phát triển trong đàm phán. Khi bạn có khả năng tưởng thưởng hay mang lại lợi ích cho ai đó, có nhiều khả năng họ muốn làm việc với bạn hơn.

Lợi thế từ sự đầu tư

Lợi thế này liên quan đến thời gian và công sức mà bạn hoặc đối tác bỏ ra cho cuộc đàm phán. Nếu chỉ dành ra 5 phút, chứng tỏ khoản đầu tư của bạn không đáng kể. Nhưng nếu bạn dành 5 ngày, 5 tuần, hoặc 5 tháng nỗ lực làm việc đạt đến thỏa thuận, thì bạn đã đang gây ấn tượng mạnh với đối tác của mình. Khi càng đầu tư nhiều, quyền uy mà mỗi bên có được từ đàm phán càng lớn.


Bạn có thể dùng phím mũi tên để lùi/sang chương. Các phím WASD cũng có chức năng tương tự như các phím mũi tên.