Sáu ý tưởng kinh doanh tuyệt vời để giải quyết những sản phẩm và thị trường khó khăn

Giới thiệu

Bán những sản phẩm mới có thể rất khó khăn. Ví dụ, nếu mọi người cảm thấy lời chào hàng của bạn khó hiểu, thì bạn sẽ thấy lo lắng, và băn khoăn liệu sản phẩm có bán được hay không. Hầu hết các ý tưởng trong cuốn sách này đều đưa ra những hành động tích cực giúp bạn thúc đẩy việc kinh doanh và bán hàng thành công. Tôi nghĩ rằng chúng ta có thể học được rất nhiều điều từ những sản phẩm đã được bán nhiều năm trên thị trường, mặc dù chúng không thực sự có giá trị và hạn chế trong việc duy trì sự tin tưởng của khách hàng, nhưng vẫn được khách hàng lựa chọn.

Vì vậy, một trong những cách để tránh những đêm mất ngủ do hoạt động kinh doanh thua lỗ là luôn nhớ rằng luôn có những người bán hàng đã bán được cát cho người Ả Rập và bán được tủ lạnh cho người Eskimo.

Ý tưởng 55 – Sử dụng vẻ hấp dẫn bên ngoài để bán những thứ đồ vô giá trị

Đây là cách duy nhất để tôi có thể bắt đầu giải thích sự thành công của Madona. Trong tờ Guardian ra ngày mùng 7 tháng 5 năm 2003, Rod Liddle đã miêu tả âm nhạc của cô là loại nhạc disco nhạt nhẽo nhất mà thế giới từng nghe. Tôi hoàn toàn nhất trí và khi bạn đang gặp những khó khăn, thất bại thì hãy nhớ rằng cô ấy đã bán được hàng triệu bản nhạc vô giá trị này nhờ vẻ ngoài hấp dẫn.

Ý tưởng 56 – Nếu bạn bán sản phẩm đầu tiên thành công, hãy tiếp tục bán nó

Như chúng ta đã đồng ý trong phần giới thiệu của cuốn sách này, chắc chắn tôn giáo là một trong những ý tưởng kinh doanh tuyệt vời nhất của mọi thời đại. Thật kỳ lạ khi nhớ rằng nhà thờ Thiên Chúa giáo hiện tại có những niềm tin và truyền thống miêu tả chính xác những khái niệm, những điều kỳ diệu tương tự như cách đây hàng nghìn năm. Trên thực tế, các đấng sáng tạo là những người tin rằng Genesis nên được hiểu theo nghĩa bóng khi nói rằng, Chúa đã tạo ra loài người trong bảy ngày và thế giới chỉ bốn ngàn tuổi.

Đông chí là ngày ngắn nhất của năm và trong thế giới cổ đại, những người ngoại giáo lấy ngày này làm ngày tái sinh của Thần Mặt Trời. Ngày đông chí cũng được coi là ngày sinh của đấng cứu thế loài người. Đây chính là con của Đức Chúa Trời và mẹ của loài người tất nhiên đó là Mẹ Đồng Trinh. Ở đây, theo như August Berkshire – một biên tập viên có tiếng trên một tạp chí – Ngày đông chí và Giáng sinh cũng chỉ là: Tammuz* của Babylon, Attis* của Phrygia, Horus* của Ai Cập, Mithra* của Ba Tư, Krishna* của Ấn Độ, Heracles* của Hy Lạp và Jesu của Nazareth. Tất cả các Đấng cứu thế của loài người này đều tổ chức sinh nhật của mình vào ngày đông chí. Bằng cách đó mọi người đều mua cuốn tạp chí và tin rằng họ đang thờ Đức Chúa thực sự sáng tạo ra loài người.

Ý tưởng 57 – Tuân theo những quy luật cung cầu

Những người tiêu dùng thông thường giải quyết quy luật cung và cầu khi họ mua hay bán một tài sản. Đối với hầu hết mọi người, đó là tài sản đắt giá nhất mà họ từng mua và rất khó để ước tính tầm quan trọng của nó. Thông thường, với những người dễ tính và có hiểu biết thì đó có thể là một ngành kinh doanh đáng sợ, vì họ thấy trong đó có những mưu đồ và sự dối trá để bán được hàng hóa ở mức giá tốt nhất có thể.

Ngôi nhà của bạn có giá trị là bao nhiêu? Tất nhiên, bạn có thể nhận được một ước tính từ những người trong nghề kinh doanh bất động sản, họ dựa trên giá trị của một ngôi nhà có diện tích tương tự mà họ vừa bán. Nhưng cuối cùng, giá trị thị trường thực sự là giá trị không thể thay đổi trên hợp đồng mà bạn sẽ nhận được. Người muốn mua nhà của bạn có thể tăng hoặc giảm giá theo quan điểm của họ. Tuy nhiên, khi hợp đồng đã được ký thì giá trị thực hay còn gọi là giá thị trường của ngôi nhà được thiết lập. Ngay hôm sau thì không ai có thể chắc chắn quy luật cung và cầu hình thành nên một giá thị trường mới cho ngôi nhà như thế nào.

“Bạn không thể chống đối thị trường” là một khẩu hiệu rất nổi tiếng của Margaret Thatcher, Thủ tướng Anh trong những năm 1980 và 1990. Tuy nhiên, Stelios Haji – loannou, Chủ tịch hãng Easy Jet, cho rằng những người kinh doanh vẫn tiếp tục làm vậy. Ông này sau khi cách mạng hóa du lịch hàng không bằng cách đưa ra giá vé rẻ không rườm rà, đã đi đến nhiều nơi khác nhau và kinh doanh rạp chiếu bóng khi đang viết cuốn sách này. Lý luận của ông rất đơn giản nhưng khá thuyết phục – làm sao để mức giá khi xem một bộ phim ở cùng một rạp vào chiều thứ hai cũng bằng xem vào chiều thứ bảy khi nhu cầu tăng lên rất nhiều? Sử dụng Internet để bán vé – Easycinema, tên web site đó – đã bán vé với giá rẻ hơn 20 xu vào những ngày bình thường. Bằng cách này, ông hi vọng sẽ tăng số vé bán được ở mỗi rạp lên mức cao hơn so với tình hình hiện tại – chỉ bán được khoảng 50% – và mở rộng hơn nữa thị trường hiện nay. Ông đã giành chiến thắng trước những nhà phân phối phim chính, tuy nhiên như tôi đã nói, lý luận của ông rất thuyết phục, đó là tuân theo những quy luật về cung và cầu để bán được những sản phẩm ít có nhu cầu. Cuối cùng, bạn không nên bán một tài sản có giá trị thực là 250.000 bảng Anh tại mức giá 1 triệu bảng Anh nếu bạn không muốn chờ đợi khách hàng đến dài cổ.

Ý tưởng 58 – Sử dụng ti vi để thu lợi

Bằng những lời chào hàng đơn giản trên ti vi. Những người truyền giáo ở Mỹ có thể kiếm được rất nhiều tiền: “Nếu bạn mua hàng của chúng tôi, chúng tôi sẽ bán cho bạn với một mức giá hợp lý nhất”.

Ý tưởng 59 – Hãy luôn chú ý đến các nền văn hóa khác nhau

Tôi có thể nêu ra hình ảnh những khó khăn về văn hóa trong cuốn sách này, nó có thể là một cuốn sách khác với tiêu đề 100 ý tưởng bán hàng hay nhất mọi thời đại.

ABC – Luôn luôn biết kết thúc.

Xin nhà xuất bản hãy chú ý.

Một người bạn của tôi đã bán thiết bị cho những công ty Saudi Arabia. Trong trường hợp này, “các công ty” thực sự nghĩa là chính phủ. Các trang thiết bị đã hoạt động rất tốt nhưng chỉ có một vấn đề duy nhất đáng nói – không ai trả tiền hóa đơn. Một nhà quản lý người Anh đã được phái đi để đòi tiền. Khi anh ta đến quốc gia này, anh đã được đón tiếp rất chu đáo, lịch sự ở những khách sạn tốt nhất và được đưa đi ngắm cảnh nhưng không được thanh toán hóa đơn. Cuối cùng, anh ta đã đặt tay lên nút khởi động của thiết bị và đe dọa sẽ tắt máy nếu hóa đơn không được thanh toán cho anh ta trong vòng 24 tiếng đồng hồ.

Phản ứng này hoàn toàn gây bất ngờ, làm sao anh ta dám đe dọa như vậy? Tuy nhiên, cuối cùng họ cũng thanh toán và người quản lý đã về nước. Song, mối quan hệ giữa hai bên cũng chấm dứt luôn.

Tôi cũng có một kinh nghiệm tương tự trong đất nước này. Tôi được thuê để giảng dạy cho một khóa đào tạo trong hai ngày. Cuối cùng, khách hàng muốn học thêm một ngày nữa. Tất nhiên, tôi nói rằng anh ta sẽ phải trả thêm chi phí và anh ta rất bất ngờ. Chúng tôi đã thỏa thuận với nhau vì anh ta không thể quay trở về, gặp ông chủ của mình để đề nghị cho thêm tiền.

Ý tưởng 60 – Đừng buộc mọi người làm việc họ không mong muốn

Việc bán những sản phẩm khó khăn, hay làm việc trong những thị trường khó khăn có thể khiến cho mối quan hệ giữa nhà cung cấp và khách hàng trở nên căng thẳng. Là một người bán hàng, bạn phải luôn ý thức rằng nếu bạn quá chán khách hàng bởi những hành động vô lý, bạn sẽ lên kế hoạch trả đũa họ và sửa sai. (Trong Ý tưởng 59, lẽ ra tôi có thể không lấy tiền lệ phí ngày thứ ba sau đó tính vào hợp đồng sau.)

Khách hàng cũng có cảm giác giống như vậy. Một khi họ cảm thấy mình bị lừa và buộc phải có những hành động trái với thiện chí mình họ hoặc phải mua những thứ họ không muốn lắm, họ sẽ ghi nhớ và có thể dàn dựng một tình huống và lần sau, bạn sẽ bị thua.