Bất kể bạn làm việc ở đâu hay làm công việc gì thì có một thực tế không thể tránh khỏi là có lúc bạn sẽ phải tiếp xúc với một vài đồng nghiệp xấu tính. Những người này thể hiện thái độ bất hợp tác, nhạo báng, gây hấn hoặc thường nổi giận vô cớ.

Học cách cư xử với những đồng nghiệp xấu thật sự là một nghệ thuật, nhưng kết quả thu về hoàn toàn xứng đáng để bạn nỗ lực. Hãy cân nhắc trước các lựa chọn về cách cư xử với những người này để không trở thành người như họ. Những thái độ tiêu cực của họ có thể sẽ ảnh hưởng đến bạn và khiến bạn cảm thấy chán nản, giận dữ và thậm chí là trầm cảm. Nếu bạn không biết ứng phó với những người này một cách nhẹ nhàng, bạn sẽ biến mình thành người hay chỉ trích hoặc tiêu cực như họ.

Bạn có thể thiết lập được một mối quan hệ với mức độ tiếp xúc mà tại đó, những đồng nghiệp xấu hiếm khi gây ảnh hưởng tiêu cực đến bạn. Và theo tôi, cách tốt nhất để bắt đầu là bạn hãy học cách cảm thông với người khác hơn. Bạn cần nhận ra được sự vô ý cũng như thông điệp mà người kia muốn gửi gắm qua thái độ tiêu cực của họ. Hầu hết họ đều không cố ý xử sự như vậy. Cũng giống như bạn, họ mong muốn có được cảm giác hài lòng và niềm vui hơn. Vấn đề chỉ là họ không biết cách để đạt được những điều đó mà thôi.

Nhiệt thành là một trong những phẩm chất tự nhiên của con người. Trong con người bạn luôn có sẵn cảm giác hứng khởi, lạc quan, sáng tạo và thích thú trước những lựa chọn của bản thân. Khi thiếu phẩm chất này, sự bất ổn sẽ xảy đến. Vậy nên, nếu một người thường xuyên thể hiện thái độ tiêu cực thì nguyên nhân có thể là do họ cảm thấy thiếu hụt hoặc bất ổn trong cuộc sống.

Một trong những lý do khiến ta cảm thấy buồn phiền trước những thái độ tiêu cực là ta đã trầm trọng hóa chúng hoặc cảm thấy mình phải phần nào chịu trách nhiệm. Tuy nhiên, khi nhìn nhận với thái độ cảm thông, bạn dễ dàng nhận thấy thái độ tiêu cực đó thường không nhắm vào ta và đó không phải lỗi tại ta.

Hãy tưởng tượng hoặc nhớ lại cảm giác tồi tệ khi bạn trở thành người tiêu cực và thiếu nhiệt thành. Khi đó, bạn sẽ nhận thấy rằng nếu một người tiêu cực được lựa chọn phản ứng của mình, hẳn họ sẽ lựa chọn những thái độ tốt đẹp hơn.

Thông thường, khi hai người giao tiếp hoặc làm việc với nhau, sẽ có hai trường hợp xảy ra. Một là người tiêu cực làm giảm sút tinh thần của người tích cực; và hai là ngược lại. Cơ hội tốt nhất giúp bạn không bị thái độ tiêu cực đó tác động là giữ được sự nhiệt tình của mình, nhờ đó sẽ tìm ra được giải pháp cho vấn đề. Bạn không còn chú ý đến cảm giác khó chịu của mình khi phải ở bên cạnh một người tiêu cực, hoặc đi sâu phân tích tại sao người này lại như vậy. Thay vào đó, bạn sẽ nỗ lực hết mình với công việc và cuộc sống của mình. Khi ấy, bạn sẽ tác động tích cực đến những người này. Nếu không, bạn cũng yên tâm rằng mình sẽ không bị họ ảnh hưởng quá nhiều.