Nghệ Thuật Bán Hàng Bậc Cao đã giúp tôi thêm biết ơn sâu sắc tới hàng ngàn người bán hàng thuộc các thế hệ trước, những người đi tiên phong trong các lĩnh vực mới, mở ra nhiều cánh cửa, đúc rút nhiều phương pháp và tạo lập niềm tin cho mọi người về công việc bán hàng. Nói cách khác, tất cả những người bán hàng dù là ai đi nữa cũng đã để lại cho tôi một tài sản quý giá mà tôi rất tự hào.

Khi bạn bắt đầu nói lời cảm ơn trong một cuốn sách như thế này thì sẽ không tránh khỏi việc bỏ sót một số người đã có những đóng góp vô cùng quan trọng cho cuốn sách. Nếu như tôi bỏ sót bất kỳ ai, người đã góp công hoàn thành cuốn sách này thì đó quả là một thiếu sót lớn của tôi. Tôi luôn biết ơn và đánh giá cao những nỗ lực và sự giúp đỡ của tất cả các bạn, và trước tiên cho tôi nói lời xin lỗi vì sự thiếu sót đó.

Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến người bạn của tôi, Bill Crandford, người có những đóng góp vô cùng quan trọng cho cuốn sách này. Anh là người đã dạy tôi những nguyên tắc đầu tiên để trở thành một người bán hàng chuyên nghiệp. Tiếp theo tôi muốn cảm ơn ông P. C Merrell, người dạy tôi một số nguyên tắc bán hàng chuyên nghiệp và đã “tạo” cho tôi một niềm tin vững chắc rằng mình sẽ rất thành công. Kế tiếp là người cha tinh thần của tôi, ông John Anderson và ông Walton Haining, người cố vấn dày dạn kinh nghiệm về ngành kinh doanh tự do, đã dạy tôi rất nhiều bí quyết để có thể hòa hợp và giao tiếp với mọi người ở các trình độ khác nhau. Tôi tin rằng cuốn sách Nghệ Thuật Bán Hàng Bậc Cao xứng đáng là cuốn sách độc nhất vô nhị không phải vì lý do nào khác mà vì tôi đã được sự trợ giúp của những con người rất chuyên nghiệp và một công ty tầm cỡ đã không ngần ngại chia sẻ những nghiên cứu quý giá của mình.

Tôi phải nói đến Mike Frank ở Columbus, Ohio; Billie Engman ở San Mateo, California; D. John Hammond ở Phoenix, Arizona; và Bernie Lofchik ở Winnipeg, Canada. Với sự giúp đỡ của bốn người này, nội dung của quyển sách đã thay đổi rất nhiều, những đánh giá mang tính xây dựng và các gợi ý tích cực giúp cho quyển sách càng thêm thực tế và hữu ích cho người đọc.

Tôi xin tỏ lòng biết ơn đến bà Juanell Teague ở Dallas, Texas; ông Gerhard Gschwandtner, nhà xuất bản quyển sách Personal Selling Power;ông Phil Lynch và Bryan Flanagan ở Dallas. Những ý kiến đóng góp và sự hiểu biết sâu sắc của họ rất hữu ích và vô cùng quý giá.

Tôi thực sự biết ơn công ty Forum ở Boston, Massachusetts đã tiến hành cuộc nghiên cứu được thực hiện bởi Tiến sĩ William M. DeMarco và Tiến sĩ giáo dục học Michael D. Maginn. Họ đã tiến hành nghiên cứu ở 12 công ty có mặt trong danh sách “Fortune 1300” kinh doanh 6 ngành nghề chính, đó là công nghệ cao, ngân hàng, hóa dầu, bảo hiểm, dược phẩm, và viễn thông. Cuộc nghiên cứu được tiến hành trên 341 nhân viên bán hàng được lựa chọn rất cẩn thận – 173 người rất chuyên nghiệp và 168 người trung bình. Trong khoảng 14 tháng, họ đã thu thập 44.741 mẫu điều tra. Thông tin từ các kết quả của cuộc nghiên cứu được sử dụng rất nhiều trong cuốn sách này.

Sẽ là thiếu sót lớn nếu như tôi không bày tỏ lời cảm ơn đặc biệt tới em trai tôi, Judge Ziglar, tác giả của cuốn sách Timid Salesmen Have Skinny Kids (tạm dịch Những Người Bán Hàng Nhút Nhát) đã gợi cho tôi nhiều ý tưởng rất hay. Kế đến là Jim Savage, sau này là phó chủ tịch chương trình đào tạo liên kết, ông đã đưa ra nhiều nhận xét góp ý rất chân thành cùng với các ý tưởng rất sáng tạo.

Tôi vô cùng cảm ơn toàn bộ nhân viên của công ty Zig Ziglar đã nỗ lực làm việc khi tôi say sưa với các ý tưởng để hình thành nên cuốn sách này. Tôi xin cảm ơn Ron Ezinga, sau này là chủ tịch tập đoàn Zig Ziglar, và Denny Roossien, sau này là phó chủ tịch điều hành, họ đã đảm nhận hầu hết các nhiệm vụ của tôi trong công ty và giúp đỡ tôi rất nhiều để hoàn thành cuốn sách.

Và một lời cảm ơn chân thành xin gửi đến người trợ lý hành chính đắc lực của tôi, Laurie Magers. Laurie không những hoàn thành công việc một cách xuất sắc và khéo léo mà bà còn tỏ ra rất thành thạo và chuyên nghiệp. Những lời cổ vũ của Laurie giúp tôi có thêm nguồn cảm hứng và động lực làm việc. Xin cảm ơn Laurie.

Nếu bạn đã quen thuộc với công việc thường nhật của tôi thì chắc chắn bạn biết rõ rằng tôi không bao giờ đạt được những thành công lớn nếu không có sự hỗ trợ về mặt chuyên môn, ủng hộ về tinh thần và nhiệt tình giúp đỡ của Tóc Đỏ, người vợ xinh đẹp của tôi, người luôn mang lại niềm vui và sự khích lệ cho tôi trong suốt hơn 56 năm qua. Cảm ơn em, Mật Ngọt của anh, vì em luôn là của anh và luôn ở bên cạnh anh.

Và cuối cùng là lời cảm ơn gửi đến những ai làm công việc bán hàng, những người hùng thực sự của thế kỷ này. Mặc dù đã có nhiều tiến bộ nhưng chúng tôi còn cần phải cố gắng nhiều trong công việc. Tôi thực sự tin chắc là khi bạn đọc và áp dụng những nguyên tắc trong cuốn sách này, bạn sẽ ngày càng chuyên nghiệp hơn, và kết quả là tất cả chúng ta – những người bán hàng sẽ hưởng lợi rất nhiều từ nó.