1. SỨ GIẢ HÒA BÌNH LUÔN TỐT HƠN KẺ KHIÊU CHIẾN.

Trong xã hội mà “mọi thứ đều có thể thương lượng được” như ngày nay, chúng ta bị tấn công tới tấp bởi những thông điệp nói rằng: Chúng ta sẽ nhận được những gì mình đòi hỏi, dù chúng ta không xứng đáng được nhận nó. Bạn có thể đạt được những thành công tạm thời bằng cách đòi hỏi nhiều hơn những gì mình được hưởng, nhưng nó sẽ không kéo dài lâu. Ban đầu, “những người thích chơi trội” có thể thu hút được nhiều sự chú ý nhất nhưng cuối cùng thì các ông chủ thông thái sẽ thay thế họ. Tạo ra vấn đề và khiến mọi người bất đồng thì rất dễ nhưng để mọi người làm việc trên tinh thần hợp tác và hòa hợp thì thật sự khó khăn. Bạn nghĩ những người có giá trị nhất trong tổ chức là những người như thế nào? Phần thưởng lớn nhất trong cuộc sống – cả trên phương diện tài chính lẫn cá nhân – sẽ luôn đến với những sứ giả hòa bình của thế giới.

HÃY NHỚ RẰNG MỖI KHI “ĐI THÊM MỘT DẶM”, BẠN ĐANG KHIẾN NGƯỜI KHÁC PHẢI CHỊU ƠN MÌNH.

Khi bạn làm việc gì với hoặc vì người khác, dù việc đó tốt hay xấu, người đó đều cảm thấy cần phải “đáp trả” lại bạn. Nếu bạn là người tốt và tử tế, bạn có thể trông mong người khác sẽ tốt với mình. Còn nếu bạn chỉ lợi dụng người khác vì mục đích riêng của mình mà không bù đắp cho họ điều gì, bạn sẽ sớm nhận ra rằng họ chẳng có mấy giá trị với bạn. Mọi người đều thích làm việc cho và cùng những người chu đáo và tích cực. Vì vậy, ngay từ bây giờ hãy bắt đầu phát triển thói quen ”đi thêm một dặm”.

BẠN CHỈ ĐẾN ĐƯỢC PHÍA CUỐI CẦU VỒNG KHI ĐI HẾT DẶM THỨ HAI.

Để đáp lại tục lệ của những người La Mã cho phép các tướng của mình bắt người khác phải chở hàng cho họ trong một dặm, trong Phúc âm Mathew 5:41, Chúa Giêsu đã nhắc nhở những đồ đệ trung thành của mình rằng: “Nếu ai muốn bắt ngươi đi một dặm đường, hãy đi hai dặm với họ”. Mục đích của lời răn này cũng giống như việc nhận một cú đánh mạnh mà không đáp trả lại để Cái Tốt nảy sinh từ Cái Xấu. Bạn hãy làm thêm nhiều việc tốt bằng cách đáp lại nhiều hơn những gì người khác yêu cầu. Khi bạn thật sự tin rằng thói quen “đi thêm một dặm” là cách duy nhất được chấp nhận để đối xử với mọi người, khi bạn được thúc đẩy bởi khát khao cháy bỏng muốn phụng sự mọi người, bạn sẽ nhận được phần thưởng trên cả hai phương diện tài chính và cá nhân.

CHỈ NHỮNG NGƯỜI CÓ THÓI QUEN “ĐI THÊM HAI DẶM” MỚI CÓ THỂ ĐẾN ĐƯỢC PHÍA CUỐI CẦU VỒNG.

Trong cuộc sống, có một sự thật là phần lớn chúng ta đều nỗ lực và thất bại rất nhiều lần trước khi đạt đến mức độ thành công mà mình mong muốn. Bạn sẽ phải “đi thêm một dặm” rất nhiều lần để tìm thấy mỏ vàng ở phía cuối cầu vồng và sẽ bỏ lỡ nó nếu bỏ cuộc giữa chừng. Cam kết hời hợt rằng bạn sẽ làm việc nhiều hơn những gì người khác đòi hỏi ở bạn nếu bạn nhận được những gì mình muốn sẽ không tồn tại lâu. Những thành công vĩ đại đến từ cam kết làm những việc đúng đắn bất chấp kết quả sẽ ra sao, và cuối cùng, những cam kết đó sẽ dẫn bạn đến mỏ vàng ở phía cuối cầu vồng.

KHI TÁC ĐỘNG ĐỂ AI ĐÓ LÀM ĐƯỢC NHỮNG VIỆC TỐT HƠN, BẠN VỪA GIÚP ĐỠ NGƯỜI ĐÓ VỪA TẠO RA GIÁ TRỊ CHO BẢN THÂN MÌNH.

Ai đó từng nói rằng không ai có thể thật sự thúc đẩy người khác, tất cả những gì chúng ta có thể làm là tự thúc đẩy bản thân mình và hi vọng điều đó sẽ có ảnh hưởng đến người khác. Có thể bạn sẽ không bao giờ biết hành vi của mình có ảnh hưởng đến người khác nhiều như thế nào. Khi bạn luôn làm hơn những gì người khác kì vọng ở bạn, bạn sẽ tác động để những người trong vòng tròn bạn bè, người quen, gia đình, đồng nghiệp và thậm chí cả ông chủ của bạn làm nhiều và tốt hơn những việc trước đây họ từng làm.

Giá trị của bạn với chính bạn và những người khác sẽ lớn hơn rất nhiều nếu bạn có khả năng khiến người khác làm việc hiệu quả và hạnh phúc hơn. Không có giới hạn nào về mức lương hay sự nghiệp với những người có khả năng đưa những người khác đến những thành công vĩ đại. Đơn giản vì họ là những người quá có giá trị.

BẠN KHÔNG THỂ KHIẾN TẤT CẢ MỌI NGƯỜI YÊU QUÝ MÌNH, NHƯNG BẠN CÓ THỂ DỄ DÀNG CHO HỌ MỘT CÁI CỚ HỢP LÝ ĐỂ GHÉT BẠN.

Kể cả những người được yêu mến nhất cũng có những người không ưa họ. Vì tất cả chúng ta, với những tính cách và sở thích khác nhau, không ai có thể được tất cả những người mình quen biết yêu mến. Nếu nhiệm vụ suốt cuộc đời bạn là khiến tất cả mọi người yêu quý mình thì bạn hãy chuẩn bị tinh thần để thất vọng thật nhiều. Nhưng nếu bạn luôn cư xử tốt và tử tế với người khác thì có thể họ sẽ không thích bạn nhưng họ cũng không thể ghét bạn được.

Bạn có thể thắt chặt mối quan hệ của mình với người khác bằng cách đảm bảo rằng bạn là người có nhân cách – một người trung thực, thẳng thắn và có đạo đức. Khi bạn tuân theo các quy tắc đạo đức này, có thể những người không cùng chia sẻ những giá trị chung với bạn sẽ không “tìm thấy” bạn, nhưng tất cả những người bạn biết sẽ tôn trọng bạn. Và cuối cùng, lòng tự trọng sẽ có nhiều ý nghĩa với bạn hơn việc đơn thuần được người khác yêu mến.

ĐIỀU QUAN TRỌNG NHẤT LÀ HỌC CÁCH THƯƠNG LƯỢNG VỚI NGƯỜI KHÁC MÀ KHÔNG XẢY RA BẤT ĐỒNG.

Các chuyên gia trong lĩnh vực đàm phán xử lý quá trình này trôi chảy đến mức cuộc tranh luận khó có thể gọi là thương lượng được. Trong khi bản thân từ thương lượng gợi lên hình ảnh các bên đối nghịch nhau vừa nhai xì gà vừa đập mạnh xuống bàn để nhấn mạnh yêu cầu của mình và kết quả tốt nhất của một cuộc thương lượng là tất cả các bên tham gia đều có thể đặt mình vào vị trí của người khác và đạt được thỏa thuận có lợi cho tất cả mọi bên liên quan.

Dù bạn thương lượng để được tăng lương, có một công việc mới hay tiếp quản một công ty, cơ hội thành công của bạn sẽ lớn hơn rất nhiều nếu bạn tiếp cận tình huống theo cách tích cực và có một mục tiêu rõ ràng trong tâm trí. Cũng sẽ tốt hơn nếu bạn nắm được động cơ của những người có liên quan và có kiến thức sâu rộng về chủ đề được bàn luận. Cuối cùng, hãy tiếp cận mọi chủ đề với tâm trí mở, đừng chỉ cố gắng bắt người khác phải chấp nhận đề nghị hay quan điểm của mình.

MỘT CON BÒ CÓ THỂ CÓ NHIỀU PHẨM CHẤT TỐT, NHƯNG BẠN SẼ KHÔNG BAO GIỜ TẬN DỤNG ĐƯỢC NÓ KHI VẪY MỘT LÁ CỜ ĐỎ TRƯỚC MẶT NÓ.

Kích động người khác rất đơn giản – nếu bạn không quan tâm đến việc những hành động của mình sẽ ảnh hưởng đến họ như thế nào. Nếu bạn muốn người khác đáp lại mình bằng những phản ứng tích cực, bạn hãy đối xử với họ như vậy trước thông qua nghệ thuật thuyết phục mềm mỏng, khéo léo. Khi làm việc với người khác, hãy tập trung vào những mặt tốt của họ, chứ không phải những thứ họ không thích hay sợ hãi. Khi bạn dành thời gian để tìm hiểu về các đồng sự của mình, về những hi vọng, mơ ước, khát vọng của họ, bạn có thể xác định động cơ của họ là gì. Sau đó, bạn có thể cho họ thấy họ có thể gắn mục tiêu của họ với mục tiêu của bạn vì lợi ích chung của cả hai bên. Khi bạn làm được như vậy, tất cả mọi người sẽ đều chiến thắng.

9. HÃY NHỚ RẰNG, BẠN CÓ THỂ KHIẾN TẤT CẢ NHỮNG AI CHẤP NHẬN THIỆN Ý CỦA BẠN PHẢI CHỊU ƠN BẠN.

Xu hướng “đáp trả” người khác theo cách họ đối xử với mình là một đặc điểm tính cách cơ bản của con người. Họ sẽ luôn nhớ đến lòng tốt của bạn và một ngày nào đó, khi bạn cần sự giúp đỡ nhất, nó sẽ xuất hiện từ một nguồn bạn hoàn toàn không ngờ tới. Bạn không cần tốn nhiều tiền hay làm việc gì lớn lao để thể hiện lòng tốt và sự lịch sự của mình với người khác. Một câu nói tử tế, một lời chào thân thiện hay giúp đỡ người khác trong một dự án mà bản thân bạn cũng hứng thú sẽ khiến người khác biết rằng bạn quan tâm và sẵn sàng giúp đỡ họ. Khi bạn vui vẻ và nhiệt tình giúp đỡ người khác mà không đòi hỏi họ phải đáp lại, “luật bù đắp” sẽ khiến họ mắc nợ bạn. Giờ thì bạn đã có thêm một người bạn quan tâm đến thành công của bạn.

SỚM HAY MUỘN THÌ NHỮNG NGƯỜI LÀM NHIỀU HƠN MỨC LƯƠNG HỌ ĐƯỢC HƯỞNG SẼ NHẬN ĐƯỢC MỨC LƯƠNG CAO HƠN NHỮNG VIỆC HỌ LÀM.

Dù bạn là một chuyên gia, một nhà quản lý, một công nhân làm việc theo giờ hay một doanh nhân, nếu bạn luôn làm việc nhiều hơn mức lương bạn được hưởng thì cuối cùng bạn cũng sẽ được đền bù hơn rất nhiều cho những việc mình làm.

Nếu bạn mang lại nhiều dịch vụ tốt hơn những dịch vụ xung quanh bạn, các khách hàng sẽ mở đường đến cửa nhà bạn và trong mắt ông chủ, bạn sẽ là một nhân viên không thể thay thế. Với tình hình ngày càng khan hiếm những dịch vụ thật sự vượt trội trong thế giới ngày nay, bạn có thể lập tức tạo ra sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh bằng cách mang lại dịch vụ tốt hơn cho khách hàng.

BẮT ĐẦU “ĐI THÊM MỘT DẶM” VÀ CƠ HỘI SẼ ĐẾN VỚI BẠN.

Việc “đi thêm một dặm” có thể mang lại cho bạn uy tín và khả năng hiểu biết sâu sắc, cả hai điều đó đều giúp bạn thu hút cơ hội về phía mình. Bởi có rất nhiều cơ hội rõ ràng được tìm thấy ở những nơi không ai màng đến việc khám phá. Nếu bạn nỗ lực hết sức để khiến một dự án vốn đã tốt trở nên tốt hơn, hay cố gắng để hiểu rõ về các thiết bị hơn bất kì ai trong ca trực của mình, bạn sẽ có cái nhìn toàn cảnh về mọi thứ và ở vào vị trí có thể tận dụng được chúng.

Khi những nhà lãnh đạo muốn một công việc được hoàn thành, trước hết họ sẽ nghĩ đến những người mà họ biết rõ rằng có thể làm tốt công việc ấy. Nếu những người khác tôn trọng bạn vì số lượng và chất lượng công việc của bạn, bạn sẽ thấy mình tiến bộ hơn những người luôn thấy công việc của mình thật buồn tẻ rất nhiều. Với tất cả những nỗ lực bạn đã bỏ ra, bạn sẽ thấy bản thân mình được bù đắp hậu hĩnh bằng những cơ hội mà người khác không bao giờ có được.

ĐỪNG BẮT NGƯỜI KHÁC PHẢI CHẠY BỘ KHI CHÂN BẠN CHẲNG CÓ VẾT RỘP NÀO.

Các sĩ quan quân đội tốt là những người chỉ huy bằng cách nêu gương và đảm bảo rằng đội quân của họ được trang bị đầy đủ trước khi quan tâm đến những nhu cầu của riêng mình. Khi bạn đối xử với người khác bằng sự tôn trọng và không bao giờ yêu cầu họ làm những việc mà bản thân bạn không muốn làm, họ sẽ tôn trọng bạn và đối xử lại với bạn như vậy. Nhưng bạn không thể trông mong họ sẽ tiếp tục hành quân khi chân họ bị phồng rộp còn bạn thì ngồi trên xe jeep. Lãnh đạo nghĩa là bạn phải sẵn sàng hi sinh bản thân mình nhiều hơn những gì bạn có thể đòi hỏi từ người khác.

NHỮNG NGƯỜI GIÀU CÓ NHẤT LÀ NHỮNG NGƯỜI MANG LẠI CHO NGƯỜI KHÁC NHIỀU DỊCH VỤ NHẤT.

Sự giàu có về tài chính chỉ là một trong nhiều thước đo thành công. Người thực sự hạnh phúc và thành công là người khỏe mạnh, ổn định về tài chính, có sự nghiệp nhiều thử thách và tạo ra sự khác biệt trong cuộc sống của những người khác. Mang đến dịch vụ cho người khác không phải là công việc lúc nào cũng dễ dàng. Thế giới là nơi nguy hiểm và đầy hoài nghi, vì thế mọi người có thể không tin tưởng động cơ của bạn. Chỉ có những dịch vụ nhất quán, bền vững, nổi trội và được cung cấp một cách nhiệt tình, vui vẻ mới thuyết phục được họ. Theo thời gian, thậm chí cả người hay hoài nghi nhất cũng sẽ chấp nhận việc bạn sẵn lòng “đi thêm một dặm” nếu bạn chân thành trong lời đề nghị giúp đỡ họ và chân thành trong dịch vụ mà bạn cung cấp.

CHỈ CÓ ĐƯỜNG CAO TỐC DỊCH VỤ HỮU ÍCH MỚI DẪN BẠN ĐẾN VỚI THÀNH PHỐ HẠNH PHÚC.

Các nhà tâm lý học – những người nghiên cứu về hành vi của con người – đã kết luận rằng chúng ta hạnh phúc nhất khi nỗ lực hết sức mình để đạt được thành công. Chính hành động nỗ lực hết sức mình đó, chứ không phải việc hoàn thành nhiệm vụ thành công mang lại cho bạn phần thưởng lớn nhất về mặt tinh thần. Khi bạn cố gắng đạt được thành công qua việc mang đến dịch vụ cho người khác, bạn đã nhân lợi nhuận lên cho mình và có được sự đảm bảo rằng dù bạn có chọn con đường nào cho cuộc sống của mình đi chăng nữa thì cuối cùng nó cũng dẫn bạn đến với thành công và hạnh phúc.

Dù bạn lựa chọn công việc hay nghề nghiệp nào, chúng cũng đều có ích nếu bạn chủ định nỗ lực phục vụ những người khác tốt hơn. Nhưng lợi nhuận lớn nhất mà bạn đạt được chính là cảm giác tự hài lòng về bản thân mình xuất phát từ việc bạn biết rằng mình đã tạo ra sự khác biệt, rằng nếu không có bạn thì người khác sẽ không bao giờ nhận được dịch vụ như dịch vụ bạn đã mang lại cho họ.

NHỮNG NGƯỜI KHÔNG LÀM NHIỀU HƠN SỐ TIỀN HỌ ĐƯỢC TRẢ LÀ NHỮNG NGƯỜI KHÔNG CÓ NHU CẦU ĐÒI HỎI MỨC THU NHẬP CAO HƠN BỞI HỌ ĐÃ ĐƯỢC TRẢ TẤT CẢ NHỮNG GÌ HỌ XỨNG ĐÁNG ĐƯỢC NHẬN RỒI.

Khi nhìn ra xung quanh mình, bạn sẽ dễ dàng nhận thấy có hai kiểu người trên thế giới này: Kiểu thứ nhất nói: “Nếu công ty trả công xứng đáng cho tôi, tôi sẽ làm những gì họ muốn.” Kiểu thứ hai nói: “Tôi sẽ làm hết khả năng của mình vì tôi là kiểu người như vậy. Tôi cũng biết rằng nếu mình luôn làm việc nhiều hơn kì vọng của cấp trên thì cuối cùng tôi cũng được tưởng thưởng vì những nỗ lực của mình.” Dễ nhận thấy là những người đóng góp nhiều nhất trong tổ chức chính là những người tích cực. Có rất ít người sẵn sàng hi sinh để đạt được thành công. Hãy đảm bảo rằng bạn là một thành viên trong nhóm này.

MỘT VÀI NGƯỜI DƯỜNG NHƯ “DỊ ỨNG” VỚI ĐỨC TÍNH TRUNG THỰC VÀ CƠ HỘI CŨNG DỊ ỨNG VỚI HỌ TƯƠNG TỰ NHƯ VẬY.

Trong bất cứ tuyên bố, cam kết hay công việc nào, sẽ có lúc bạn phải thực hiện lời hứa của mình. Bạn có thể giả mạo trong một thời gian, giả vờ rằng bạn đang nỗ lực thật sự, nhưng cuối cùng người khác vẫn chỉ đánh giá những thành quả bạn đạt được, chứ không phải những gì bạn nói. Nếu bạn có xu hướng nói nhiều hơn là thật sự làm công việc đó, ngay hôm nay, bây giờ, hãy thề rằng bạn sẽ thay đổi hành vi của mình. Nếu bạn không bao giờ làm nhiều hơn mức người khác yêu cầu mình, bạn vẫn có thể tồn tại nhưng bạn sẽ không bao giờ biết được mình sẽ đạt được những gì nếu chỉ cần sẵn lòng làm việc nhiều hơn một chút nữa. Những cơ hội lớn nhất sẽ đến với những người say mê công việc chứ không phải những người dị ứng với nó.

NẾU MỘT NGƯỜI LÀM NHỮNG VIỆC CHÍNH XÁC NHƯ ANH TA SẼ LÀM NẾU ĐÓ LÀ CÔNG TY CỦA ANH TA THÌ NGƯỜI ĐÓ CÓ THỂ NHÌN THẤY NGÀY CHÍNH ANH TA SẼ SỞ HỮU CÔNG TY ĐÓ HOẶC THẬM CHÍ LÀ MỘT CÔNG TY TỐT HƠN.

Công ty được quản lý tốt nhất là công ty mà ở đó cơ chế quản lý tạo ra các cơ hội cho nhân viên sở hữu một phần nhỏ của chính công ty đó bằng rất nhiều hình thức sở hữu cổ phần. Các nhà quản lý nhận ra rằng, khi nhân viên chính là chủ sở hữu, họ sẽ trung thành hơn, sáng tạo hơn và có ý thức về các chi phí hơn. Họ cũng làm việc chăm chỉ và chăm sóc khách hàng nhiệt tình hơn. Nếu bạn có cơ hội tham gia vào chương trình bán cổ phần dành cho nhân viên, hãy nắm bắt lấy nó. Nếu có thể, hãy mở rộng cơ hội đó cho các nhân viên cấp dưới của bạn. Nếu không được tham gia vào những chương trình như vậy, hãy cư xử như thể bạn chính là ông chủ của công ty đó vậy, và không sớm thì muộn, chắc chắn điều đó sẽ trở thành sự thật. Chắc chắn là khi bạn suy nghĩ như một ông chủ thì cuối cùng bạn sẽ trở thành ông chủ thật sự.

HÃY LÀM VIỆC NHƯ THỂ BẠN CHÍNH LÀ ÔNG CHỦ CỦA MÌNH, VÀ KHÔNG SỚM THÌ MUỘN, ĐIỀU ĐÓ SẼ TRỞ THÀNH SỰ THẬT.

Trong môi trường toàn cầu sôi động và cạnh tranh cao như hiện nay, có thể bạn sẽ cảm thấy mình không được công nhận và trả công xứng đáng với những đóng góp của mình. Lần sau, khi bạn cảm thấy mình đang làm việc quá sức, được trả công thấp và không xứng đáng, hãy nhắc nhở bản thân mình rằng bạn thật sự đang làm việc cho chính mình. Sản phẩm của bạn là chính bạn.

Nếu bạn là ông chủ, bạn có muốn thuê kiểu nhân viên như bạn không? Khi cân nhắc một quyết định khó khăn hay khi suy nghĩ về việc làm sao để tránh được một nhiệm vụ không mấy dễ chịu, hãy tự hỏi bản thân mình, nếu đây là công ty của bạn, bạn sẽ xử lý tình huống này như thế nào? Nếu câu trả lời của bạn trùng với những hành động của bạn khi bạn là một nhân viên, bạn đang hướng đến những thứ lớn lao và tốt đẹp hơn. Bạn sẽ sớm trở thành ông chủ.

ĐỪNG HÀI LÒNG KHI BẠN LÀM TỐT CÔNG VIỆC CỦA MÌNH. HÃY TRỞ THÀNH NGƯỜI GIỎI NHẤT VÀ BẠN SẼ LÀ NGƯỜI KHÔNG THỂ THIẾU ĐƯỢC TRONG MỌI TỔ CHỨC.

Các chuyên gia đã khẳng định rằng khi bạn đã đi đến một mức nào đó, tiền bạc sẽ không còn là động lực nữa. Kể cả khi bạn chưa đi đến mức đó, nếu bạn trung thực với chính mình, có thể bạn sẽ nhận ra rằng tiền bạc chỉ là một trong rất nhiều thứ cần quan tâm. Khi hỏi những người thành công rằng liệu họ có tiếp tục làm những công việc họ đang làm không, dù chúng không mang lại nhiều tiền bạc cho họ nữa, phần lớn đều trả lời rằng: “Tất nhiên rồi. Tôi sẽ không thay đổi gì cả. Tôi yêu công việc mình đang làm.” Một trong những cách chắc chắn nhất để leo lên chiếc thang thành công là chọn một công việc bạn sẽ làm dù không kiếm được nhiều tiền từ nó lắm. Khi bạn làm việc vì bạn yêu thích công việc đó, tiền bạc sẽ tự đến với bạn. Bạn sẽ trở thành “hàng hiếm” mà nhiều người sẽ phải cạnh tranh để có được dịch vụ của bạn – và sẵn sàng trả cho bạn rất hào phóng vì chúng.

20. KHI BẮT ĐẦU CHO ĐI, BẠN SẼ SỚM ĐƯỢC NHẬN LẠI.

Có một câu chuyện dân gian xưa kể về một lữ khách khát nước tình cờ tìm thấy một chiếc máy bơm trên sa mạc. Có lời nhắn trên tường nói rằng gần đó có chôn một bình nước để mồi nước vào máy bơm và rằng: Bạn phải cho đi trước khi nhận lại. Người lữ khách lúc đó phải quyết định xem nên uống ngay nước ở bình hay đầu tư một lượng nước nhỏ để thu về nguồn nước mát lạnh vô tận.

Việc “đi thêm một dặm” cũng tương tự như vậy. Bạn phải cho đi trước khi nhận lại. Bạn không thể trông chờ sẽ nhận được những phần thưởng hào phóng trước rồi sau đó mới quyết định đáp lại chúng như thế nào. Bạn phải vô tư cho đi và có lòng tin rằng cuối cùng phần thưởng cũng sẽ đến với mình. Như giáo sĩ Frank Crain(2) từng nói: “Nếu bạn quá tin tưởng vào người khác, có thể bạn sẽ bị lừa, nhưng nếu bạn không có đủ lòng tin, bạn sẽ sống trong đau khổ.”

NẾU BẠN CÓ NHỮNG THỨ KHÔNG DÙNG ĐẾN, HÃY TẶNG CHO NHỮNG NGƯỜI CẦN ĐẾN CHÚNG. BẰNG CÁCH NÀY HAY CÁCH KHÁC, CHÚNG SẼ TRỞ LẠI VỚI BẠN.

Giờ thì bạn đã biết rằng việc mang lại những dịch vụ miễn phí cho cộng đồng mà không trông đợi được nhận lại bất cứ điều gì quan trọng như thế nào. Bạn cũng biết được tầm quan trọng của những lợi ích vô hình của lòng tự trọng và nguồn cảm hứng song hành cùng những hành động đó.

Nhưng cũng có một sự thật là khi bạn mang lại một dịch vụ cho cộng đồng, bạn đang tác động đến giá trị của cộng đồng đó. Với những người còn lại trong cộng đồng, hành động của bạn là một tín hiệu âm thầm nhưng bền bỉ nhắc nhở họ về tầm quan trọng của việc bạn để tâm vào công việc đó. Tín hiệu đó thể hiện rằng thành công không cần đến những cống hiến vì mục đích cá nhân của mình và nhắc nhở người khác về sự hài lòng mà bạn có được từ việc làm tốt ấy. Bạn sẽ nhận ra rằng bạn đã truyền cảm hứng để những người khác có những hành động tương tự như vậy trong những lĩnh vực khác nhau, tạo ra một hiệu ứng lan truyền lớn hơn rất nhiều những gì một mình bạn có thể làm được. Cộng đồng bạn đang sống sẽ trở thành một nơi tốt đẹp hơn và bạn cũng sẽ hạnh phúc hơn khi là một thành viên trong cộng đồng đó.

GIÚP ĐỠ NGƯỜI KHÁC TIẾN BỘ LÀ CÁCH THĂNG TIẾN CHẮC CHẮN NHẤT.

Khi bạn dừng công việc của mình lại để giúp người khác tiến bộ, chắc chắn là họ sẽ đền đáp lại bạn. Khi bạn thật lòng mong muốn người khác gặp những chuyện tốt đẹp, dù bạn có thể cảm thấy hơi ghen tị vì họ thăng tiến nhanh hơn hoặc được công nhận hơn bạn, họ sẽ đền đáp lại bạn. Những việc làm tốt của bạn cũng sẽ khuyến khích họ làm những việc tương tự như vậy. Có thể bạn sẽ không bao giờ biết được có bao nhiêu người từng giới thiệu cho bạn một công việc, một cơ hội thăng tiến hoặc giúp bạn theo một cách nào khác vì bạn từng giúp họ khi họ cần sự giúp đỡ nhất.

NẾU BẠN LÀ MỘT NGƯỜI CHĂN CỪU, HÃY CHĂN CỪU THẬT GIỎI VÀ SẼ CÓ NGÀY BẠN SỞ HỮU BẦY CỪU CỦA RIÊNG MÌNH.

Một trong những điều tuyệt vời nhất trong cuộc sống là tất cả chúng ta đều là những cá thể duy nhất với trình độ, sở thích, năng khiếu và mơ ước khác nhau. Nếu tất cả chúng ta đều muốn trở thành nhà vật lý hạt nhân hay thợ làm bánh thì thế giới này sẽ tồi tệ đến nhường nào. Bất kể chúng ta được nhận món quà gì vào ngày sinh nhật và chúng ta đã phát triển được những kỹ năng nào, tất cả chúng ta đều có thể trở thành những người giỏi nhất trong lĩnh vực mình làm.

Trở thành người giỏi nhất rõ ràng là sự phản ánh thái độ và ước mơ của bạn. Dù bạn là nhân viên bán hàng, nhà quản lý, một thư ký hay một công nhân làm việc trong dây chuyền lắp ráp, bạn đều có khả năng lựa chọn mình có thể làm tốt đến đâu. Khi có những việc làm nổi bật, bạn sẽ nhận ra rằng dịch vụ của bạn sẽ có thêm rất nhiều khách hàng. Khi trở thành người giỏi nhất trong ngành, có thể bạn sẽ thường xuyên được người khác nhờ giúp “những con cừu khác” và bạn sẽ sớm sở hữu “bầy cừu” của riêng mình.

HÀNH TRÌNH LEO LÊN ĐỈNH NÚI SẼ DỄ DÀNG HƠN NHIỀU NẾU BẠN ĐƯA NHỮNG NGƯỜI KHÁC LÊN CÙNG MÌNH.

Khi là người chủ động, trên thực tế bạn đã là lãnh đạo – thành công của bạn sẽ phụ thuộc rất nhiều vào khả năng truyền cảm hứng tới những người khác để họ cùng làm việc với bạn. Họ sẽ nghe theo sự lãnh đạo của bạn nếu bạn tự tin vào bản thân mình và khi họ biết rằng bạn sẽ chia sẻ thành công với họ. Rất ít người trong chúng ta đủ giỏi và may mắn để tự mình đạt được những thành công vĩ đại. Chúng ta cần sự giúp đỡ của người khác. Khi chúng ta cho đi nhiều hơn những gì mình đòi hỏi ở bạn bè hay đồng sự, chúng ta không chỉ đạt được nhiều thành công hơn trong cuộc sống mà còn có thể khiến cả quá trình đó trở nên thú vị hơn.

KHI ĐI CON ĐƯỜNG KHÓ KHĂN NHẤT, HÃY VỮNG BƯỚC, BẠN SẼ ĐẾN ĐÍCH SỚM HƠN NHỮNG NGƯỜI ĐÃ CHỌN CON ĐƯỜNG DỄ ĐI.

Nếu bạn cho rằng việc đạt được những thành công vĩ đại là chuyện dễ dàng thì hoặc bạn không hiểu hết quá trình thực hiện nó, hoặc bạn có tầm nhìn quá thấp. Vươn tới đỉnh cao trong bất kỳ lĩnh vực nào đều rất khó khăn, mất nhiều thời gian và vô cùng mệt mỏi. Lý do khiến ít người vươn tới đỉnh cao là phần lớn mọi người đều không làm những việc cần thiết để đạt được thành công. Họ quá nôn nóng từ bỏ khi gặp khó khăn. Nếu bạn cần cảm hứng để có thể tiếp tục kiên trì thực hiện công việc của mình, hãy đọc tiểu sử của những người đã đạt được những thành công vĩ đại. Bạn sẽ nhận ra rằng họ chiến thắng vì họ không chấp nhận việc từ bỏ. Họ tiếp tục làm việc cật lực một mình rất lâu sau khi phần lớn mọi người đã bỏ cuộc và quay về nhà.

BẠN CÓ NHẬN RA RẰNG NHỮNG NGƯỜI LÀM VIỆC HIỆU QUẢ NHẤT LÀ NHỮNG NGƯỜI BẬN RỘN NHẤT KHÔNG?

Những người thành công luôn bận rộn. Họ ghét sự lười nhác và luôn tìm kiếm những thách thức mới, những phương thức làm việc tốt hơn. Khi người khác nhận ra bạn là người làm việc có cân nhắc trước sau, hiệu quả và nhiệt tình, bạn sẽ sớm có nhiều công việc hơn khả năng cho phép của mình và sẽ có thêm nhiều người đặt cược vào thành công của bạn.

Những công việc nhàm chán nhất sẽ trở nên dễ chịu hơn khi bạn thử thách bản thân mình để làm những công việc đó tốt hơn. Khi tìm ra những cách làm việc nhanh hơn và tốt hơn, bạn cũng có thêm nhiều thời gian cho những công việc sáng tạo hơn.

SỐ LƯỢNG VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA BẠN SẼ QUY ĐỊNH MỨC LƯƠNG CỦA BẠN VÀ XÁC ĐỊNH XEM BẠN ĐANG CÓ ĐƯỢC NHỮNG KINH NGHIỆM NÀO.

Bạn chính là người tự đặt ra rào cản duy nhất cho thu nhập và cơ hội thăng tiến của bản thân mình. Nếu bạn không thích vị trí của mình, hoặc không hài lòng với mức lương hiện tại, hãy hành động để thay đổi chuyện đó. Bạn có thể làm gì để khiến bản thân mình có giá trị hơn trong công ty? Hãy thực hiện những công việc không được hoàn thành vì không ai có thời gian hay không ai chịu cúi mình để thực hiện chúng. Hãy nhìn ra xung quanh mình và xem có việc gì cần làm không. Đừng chờ đợi đến khi có ai đó yêu cầu bạn. Nếu bạn tạo thói quen tìm kiếm cơ hội để nhận những công việc mới, bạn sẽ có thêm kiến thức về tổ chức của mình và trở thành một nhân viên có giá trị đến mức công ty không thể để mất được.

CÔNG VIỆC CỦA BẠN YÊU QUÝ BẠN NGANG VỚI BẠN YÊU QUÝ NÓ, KHÔNG NHIỀU HƠN.

Bạn muốn trở thành chuyên gia vĩ đại nhất trên thế giới trong lĩnh vực của mình. Hãy biến nó thành lựa chọn của bạn. Có thể bạn có một bảng mô tả công việc nhưng có rất ít công việc trên thế giới có đầy đủ chỉ dẫn chi tiết. Một bảng mô tả công việc chỉ cung cấp nền tảng mà dựa vào đó, bạn có thể xây dựng công việc phù hợp với mình nhất. Khi bạn dành cho nó thật nhiều tâm huyết, bạn sẽ nhận lại sự hài lòng, sự phát triển cá nhân, phần thưởng về tài chính và cả một tương lai hứa hẹn.

Nếu bạn đang có một công việc mà bạn ghét vô cùng, bạn đã cân nhắc mọi phương án và đi đến quyết định bạn sẽ không bao giờ yêu thích nổi công việc đó, hãy tìm một công việc khác. Nhưng nếu bạn giống như phần lớn mọi người, chỉ không thích một vài chi tiết trong công việc, hãy cân nhắc kỹ với niềm tin rằng bạn đang có một vị trí tốt, hãy dành thời gian để biến nó trở thành công việc tuyệt vời nhất thế giới. Trong sự nghiệp cũng như trong cuộc sống, những gì bạn nhận được tương xứng với những gì bạn đã cho đi.

BẠN PHẢI LUÔN LUÔN BẬN RỘN VỚI VIỆC “ĐI THÊM MỘT DẶM”.

Khi bạn thay đổi thái độ với dịch vụ do chính mình cung cấp, bạn có thể cảm thấy mọi chuyện đang tốt hơn, nhưng nếu trên thực tế, dịch vụ đó không tốt hơn dịch vụ của những người khác thì bạn thật sự chưa làm tốt lắm. Bạn cần phải tìm hiểu các đồng nghiệp và các đối thủ cạnh tranh để hiểu xem làm thế nào để bạn có thể nổi bật hơn họ. Nếu có những tiêu chuẩn làm việc, hãy vượt qua nó. Nếu ký được một hợp đồng, hãy đảm bảo rằng bạn sẽ cung cấp nhiều hơn những gì bạn đã hứa.

Bạn không thể chỉ giữ dịch vụ thêm-một-dặm trong giới hạn công việc của mình. Bạn phải biến nó trở thành một phần trong triết lý sống khi đối xử với mọi người mà bạn gặp gỡ hàng ngày. Hãy tưởng tượng xem người khác sẽ hài lòng đến thế nào khi nhận ra rằng bạn là kiểu người không chỉ làm những gì đã hứa mà thậm chí còn mang lại cho họ nhiều hơn thế. Lợi ích thật sự của việc “đi thêm một dặm” là nó dạy bạn luôn luôn đấu tranh để đạt được những thành công lớn và tốt hơn trong mọi việc bạn làm.

HÃY ĐỐI XỬ VỚI NGƯỜI KHÁC NHƯ ĐỐI XỬ VỚI CHÍNH BẢN THÂN MÌNH LÀ NGUYÊN TẮC VĨ ĐẠI NHẤT CỦA MỌI THÀNH CÔNG.

Nguyên tắc Vàng là thứ gì đó lớn hơn một hành vi đạo đức, nó là nguồn sức mạnh có thể hoạt động trong cuộc sống của không biết bao nhiêu con người. Khi có thói quen đối xử với người khác như thể bạn đang đối xử với chính bản thân mình, bạn đã gieo thiện ý giữa những người có thể sẽ đáp trả lại hành động của bạn bằng một hành động tương tự như vậy. Họ sẽ tác động đến người khác bằng những hành động của mình và gieo thêm nhiều thiện ý đến nhiều người hơn nữa. Sức mạnh thiện chí này sẽ tăng theo cấp số nhân và sẽ trở lại với bạn từ những nguồn hoàn toàn khác. Lợi ích bạn nhận được từ một việc làm tốt ngày hôm nay từ một người hoàn toàn xa lạ có thể là một phản ứng chuỗi từ rất lâu khi bạn tuân theo Nguyên tắc Vàng trong cách cư xử của riêng bạn với người khác.