Các doanh nhân phải dẫn đầu

Khi chúng ta bước sang thập kỷ thứ hai của thế kỷ XXI, những tin tức tài chính ảm đảm từ châu Âu và Mỹ, những chống đối ở Phố Wall, London và trên khắp thế giới, cùng với việc một số nền kinh tế châu Âu đang đứng trên bờ vực sụp đổ đã khiến nhiều người băn khoăn về cách thức kinh doanh của chúng ta. Họ tin rằng xã hội của chúng ta đã mất đi bản sắc vốn có, khuyến khích lòng tham và các suy nghĩ thiển cận thay vì đầu tư cho tương lai.

Chúng ta không nên quên mất thực tế rằng chủ nghĩa tư bản đã làm thay đổi thế giới bằng cách tạo ra công ăn việc làm, kích thích đổi mới và đưa nhiều người thoát khỏi cảnh nghèo khổ. Tuy nhiên, khi dân số toàn cầu tăng, nhu cầu về dịch vụ và hàng hóa cũng tăng, khiến các nguồn tài nguyên thiên nhiên ngày càng cạn kiệt. Cùng lúc đó, sự thiếu cân bằng về kinh tế cũng tịnh tiến theo.

Kinh doanh không còn là một lựa chọn. Mọi người trên khắp thế giới đang nhận ra rằng chúng ta phải khai thác sức mạnh của thị trường tự do theo những cách giúp giải quyết trực tiếp các vấn đề của xã hội và hành tinh của chúng ta.

Tin tốt là đây là một cơ hội lớn. Kinh doanh có thể thay đổi thế giới – nó có thể là động lực thuần khiết đem lại những điều tốt đẹp. Ngày nay có rất nhiều ví dụ tuyệt vời ngoài kia. Một số trong đó đang tạo ra lợi nhuận, như Participant Media, một công ty chuyên sản xuất phim giải trí truyền cảm hứng cho thế giới, và Barefoot Power, một doanh nghiệp gần đây đã giúp một triệu người lần đầu tiên được sử dụng điện khai thác từ năng lượng mặt trời. Thay vì chia lợi nhuận cho cổ đông, những công ty như vậy dùng lợi nhuận để phát triển doanh nghiệp. Big Issue, một nhà xuất bản tạp chí ở Anh chuyên cung cấp việc làm cho những người vô gia cư và Khan Academy, người chuyên sử dụng các công cụ học tập trực tuyến để thay đổi hoạt động dạy toán trên toàn thế giới làm ví dụ.

Tại Virgin, các nỗ lực xuất phát từ mối liên kết của chúng tôi với khách hàng và sự tập trung vào dịch vụ chăm sóc khách hàng, khi chúng tôi đã bắt đầu tìm cách kết hợp việc tạo ra các công ty sinh lời với việc hỗ trợ cho cộng đồng và môi trường của chúng ta. Công ty Virgin thứ hai mà chúng tôi thành lập, sau công ty băng đĩa nhận đặt hàng qua thư, là một trung tâm tư vấn sinh viên chuyên cung cấp thông tin về các vấn đề sức khỏe tình dục. (Sau đó, vào năm 1987, chúng tôi đã thành lập Mates Condoms như một phần công việc giúp chống lại sự lây lan của AIDS.)

Những nỗ lực như vậy đã diễn ra trong toàn Tập đoàn Virgin và bảy năm trước, chúng tôi đã thành lập tổ chức phi lợi nhuận của riêngmình, Virgin Unite, nhằm khai thác nguồn năng lượng doanh nhân đó. Hợp nhất các hoạt động vì mục đích cao đẹp với toàn thể các doanh nghiệp của chúng tôi nhằm thực hiện các thay đổi tích cực. Gần đây, Virgin Money đã lập ra Virgin Money Giving, một trung tâm quyên góp trực tuyến đã mang về hơn 65 triệu bảng cho các tổ chức từ thiện tại Anh. Ở Mỹ, Virgin Mobile đã tiếp cận các khách hàng và công chúng để nhờ họ giúp đỡ trong cuộc chiến chấm dứt tình trạng vô gia cư ở thanh thiếu niên. Chiến dịch này đã ảnh hưởng tích cực đến đời sống của hơn 35.000 thanh thiếu niên.
Virgin Unite cũng tập hợp các cộng sự để khởi động những sáng kiến độc lập tập trung vào các cách tiếp cận mới về lãnh đạo toàn cầu, ví dụ như Cacbon War Room, tổ chức chuyên cung cấp các giải pháp mang tính định hướng thị trường đối với biến đổi khí hậu. Một đột phá của Cacbon War Room là đầu tư khoảng 650 triệu đô-la vào các cải tiến sử dụng năng lượng hiệu quả ở Florida và California, từ đó tạo ra hơn 17.000 việc làm.
Chúng tôi gọi cách tiếp cận thương mại mới này là “Chủ nghĩa tư bản 24902” [20], và bây giờ chúng tôi đang tập trung vào việc thuyết phục các nhà lãnh đạo kinh doanh trên khắp thế giới (trong chu vi 24.902 dặm) nhìn vào việc làm thế nào tất cả chúng ta làm được nhữngviệc tốt cho nhân loại và hành tinh. Đây không thực sự là trường hợp đặt lợi ích xã hội lên trên lợi nhuận; mà là lợi ích môi trường và xã hội đang trở thành các động lực định hướng chủ nghĩa tư bản.

Nhiều doanh nghiệp mới đang tích hợp các giá trị cốt lõi này vào hoạt động kinh doanh cốt lõi của họ ngay từ đầu, nhưng chúng tôi cũngđược chứng kiến nhiều doanh nghiệp cũ đang đại tu các hoạt động của họ và thu về nhiều lợi ích. Nhà sản xuất thảm, Interface Global, là một ví dụ điển hình về hiệu quả của cách tiếp cận mới này. Trong một ngành mà các công ty thường gây ra ảnh hưởng lớn và tiêu cực đến môi trường, Interface Global đã thay đổi cách nó thu mua nguyên liệu thô, làm thảm và xử lý chất thải – đồng thời thu về lợi nhuận rất lớn.

Những câu chuyện thành công khác: ở Anh, Mark Spencer đã khởi động “Kế hoạch A” vào năm 2007, và kết quả là họ, hiện đang tái chế 94% chất thải được tạo ra từ các cửa hàng của họ, giảm 13% lượng phát thải cacbon và trong năm 2010 đã tiết kiệm được 70 triệu bảng (hơn 100 triệu đô-la Mỹ). General Electric đã khởi động dự án “Ecomagination” để tạo ra các sản phẩm và dịch vụ mới, giúp giải quyết những thách thức về năng lượng, hiệu quả và nước. GE đã đầu tư 5 tỷ đô-la vào nghiên cứu và phát triển trong 5 năm và cho hay họ đã tạo ra doanh thu hơn 70 triệu đô-la. Là những doanh nhân và nhà lãnh đạo kinh doanh, chúng tôi có thể đi theo sự dẫn dắt của họ và thu về những lợi ích.

Công ty bạn được định vị độc đáo như thế nào để đóng góp cho cộng đồng? Hãy lắng nghe, học hỏi và trao quyền cho tất cả mọi người trong công ty để họ thực hiện những việc đúng đắn đối với nhân loại và hành tinh. Chủ nghĩa tư bản 24902 hoàn toàn là hướng tới con người. Hãy cho đội của bạn cơ hội tạo ra sự thay đổi và họ sẽ thực hiện dự án đó với nhiệt huyết và cam kết trung thành.

Cuốn sách mới nhất của tôi, Screw Business as Usual, chia sẻ các câu chuyện về những con người đã chứng minh được rằng kinh doanh có thể là động lực để làm những điều tốt đẹp. Tôi đang háo hức viết phần tiếp theo với những câu chuyện hoàn toàn mới về các công ty đang đeo đuổi thực tế rằng làm việc tốt sẽ giúp ích cho cả cộng đồng và việc kinh doanh.
Tôi hy vọng công ty của bạn sẽ là một trong số đó!

Chú thích:

[20] Chủ nghĩa tư bản hướng tới việc kinh doanh mang lại lợi ích cộng đồng.