Tôi đã từng diễn thuyết tại một hội nghị về lĩnh vực dành cho những người có hoàn cảnh khó khăn ở Mississipi cùng với một diễn giả người da đen nổi tiếng, Diana Parks. Cô ấy là một phụ nữ năng động và được mọi người yêu mến. Vì vậy, trong khi cô ấy thuyết trình, tôi không thể tin vào tai mình khi nghe những gì cô ấy nói như “Anh không biết” và “Họ đã làm việc đó.”

Sau buổi thuyết trình của chúng tôi, tôi định khai thác thêm về chủ đề này với cô ấy. Cô chỉ cười và nói, “Leil ạ, tôi đã lớn lên ở đây. Những con người ở đây là dân tộc của tôi. Họ đối xử với tôi tốt hơn theo cách ấy.” Tôi tin rằng cô ấy đúng. Diana đã được khán giả đứng dậy vỗ tay tán thưởng.

Đương nhiên việc tôi cố gắng thuyết trình giống như Diana có lẽ không phù hợp. Tuy nhiên, khi nhìn lại sự việc, tôi nhận ra là tôi nên lược bỏ một vấn đề nào đó trong bài nói chuyện của tôi để tránh sử dụng những từ không thông dụng.

Sau sự việc trên thì cách nói chuyện hợp với người nghe là quá rõ ràng. “Khi ở Rome, hãy nói như những người La Mã.” Tôi cảm thấy xấu hổ vì đã không phán đoán được cảm xúc của khán giả và họ đã không hiểu một số từ được coi là “đao to búa lớn” của tôi.

Thỉnh thoảng bạn không nên dùng những lời “đao to búa lớn” trong từ điển.

Nếu bạn là một anh chàng thích nói những cụm từ dài dòng phức tạp, hãy cắt bớt từ của bạn khi nói trước đám đông. Bạn sẽ tạo cho người nghe cảm giác dễ chịu hơn nhiều. Chẳng hạn, nếu bạn đang tranh luận với anh chàng Joe bình thường và bạn bảo anh ấy đừng “nói quanh co nữa bởi vì những lời lẽ của anh ấy không thật,” bạn sẽ thấy vẻ lúng ta lúng túng của anh ấy. Hãy dịch đoạn trên sang ngôn ngữ của anh ta: “Đừng cố gắng đi sâu vào chuyện đó. Tôi biết những gì bạn đang nói chỉ là vớ vẩn.”

Điều đó tương tự như những gì bạn sẽ làm với một đứa trẻ. Nếu bạn đang nói về phim hoạt hình chẳng hạn, bạn đừng nên hỏi, “Các cháu có thích những phim hoạt hình giống như người thật không?” Bạn sẽ thấy chúng lúng túng. Thay vì hỏi như vậy, hãy hỏi, “Các cháu có thích những bộ phim hoạt hình mà các con vật nói chuyện và hành động giống như con người không?”

Một nghiên cứu được công bố trên Tạp chí Khoa học về Tâm lý cho thấy nếu bạn “ở trên” một người nào đó – trong trường hợp này, với khả năng ngôn ngữ – bất kỳ điều gì bạn làm để “hạn thấp bạn” ngang bằng với cấp bậc của anh ta sẽ tạo cho anh ta cảm giác gần gũi với bạn hơn.

MẸO NHỎ #25 Hãy dùng từ phù hợp với trình độ giáo dục của họ

Không chỉ chủng tộc, màu da và tín ngưỡng mang tính chất đa dạng, ngôn ngữ cũng vậy – thậm chí tính đa dạng đó thể hiện trong cùng một ngôn ngữ. Nếu bạn muốn trò chuyện nhanh chóng với mọi người, hãy chuẩn bị vốn từ phù hợp với người nghe, cho dù chỉ với một người hoặc hàng ngàn người.