Chế độ phúc lợi là điều kiện đầu tiên của mỗi nhân viên khi lựa chọn công việc. Chế độ đãi ngộ tốt không những có thể thu hút được những nhân tài xuất sắc mà còn có thể giữ được những nhân tài ưu tú nhất; chế độ đãi ngộ tốt không những đem lại cảm giác an toàn cho nhân viên mà còn có thể khiến nhân viên coi công ty như chính ngôi nhà của mình.

Trong một doanh nghiệp, nếu mỗi nhân viên đều quan tâm đến sự phát triển của doanh nghiệp thì doanh nghiệp đó nhất định thành công. Có một thời kỳ, báo nội bộ công ty Microsoft có đăng một bức thư ngỏ của một nhà quản lí cấp trung gửi đến tất cả các nhân viên trong công ty. Trong thư viết: “Các đồng nghiệp thân mến, các bạn rất vĩ đại, chính các bạn đã tạo ra Microsoft, Thượng đế sẽ tự hào về các bạn. Tuy nhiên, chúng ta phải từ bỏ suy nghĩ cho rằng mình là đúng để xem xem người khác làm như thế nào. Chúng ta đang làm việc ở một công ty hạng nhất, vậy cách làm của chúng ta cũng phải là hạng nhất. Khi bạn đi một vòng đến tất cả các văn phòng, bạn sẽ phát hiện có người thì làm việc nghiêm túc, có văn phòng lại vô cùng hỗn loạn. Chúng tôi bố trí cho mỗi nhân viên một phòng làm việc, mục đích là để chúng ta có được một không gian tự do, độc lập, nhưng không phải để chúng ta muốn làm gì thì làm. Là một thành viên của Microsoft, mỗi nhân viên đều cần có một tư duy nghiêm túc, công việc mà chúng ta làm cần phải tuân theo những quy tắc và thứ tự. Những tản mạn của cuộc sống cũng có thể được đưa vào trong công việc. Bởi vậy, mỗi một thành viên của Microsoft đều cần xem xét lại hành vi của mình để làm một nhân viên Microsoft văn minh. Đôi khi Bill Gates cũng phát hiện ra những lỗ hổng trong việc quản lí Microsoft, tuy nhiên, ông không bắt tay vào giải quyết vấn đề ngay mà trước tiên ông để nhân viên tự quản lí để kiểm tra xem nhân viên đó có thích Microsoft hay không, có quan tâm đến những phương pháp hay của Microsoft hay không. Bức thư ngỏ ở trên đã nói rõ về vấn đề đó. Mà muốn nhân viên quan tâm đến doanh nghiệp, vấn đề đãi ngộ phúc lợi là rất quan trọng. Sau khi Microsoft lên sàn giao dịch, cổ phiếu đã trở thành một cách tốt nhất để nâng cao đãi ngộ đối với nhân viên.

Bill Gates cho rằng, cổ phiếu không chỉ nâng cao đãi ngộ phúc lợi cho nhân viên mà điều quan trọng hơn là còn có thể duy trì sự đoàn kết chặt chẽ của Microsoft. Khi mỗi nhân viên của Microsoft đều có cổ phần, họ đã trở thành cổ đông của Microsoft, cũng là chủ nhân của Microsoft, như vậy, nhân viên sẽ dốc hết sức để làm việc, bởi vì họ đều biết rằng họ làm việc là vì chính bản thân họ.

Ở Microsoft, nhân viên có thể có cổ phần của công ty, những nhân viên bình thường khi mua cổ phiếu sẽ được hưởng chế độ ưu đãi, nhân viên thuộc tầng lớp quản lí khi mua cổ phiếu sẽ nhận được sự ưu đãi ở mức cao hơn, nhân viên cũ của Microsoft vẫn có quyền mua bán cổ phiếu. Cổ phiếu của Microsoft đã tạo ra một số triệu phú mới với số tài sản lên tới cả trăm triệu đô la. Có lẽ cũng vì sự đãi ngộ tốt của Microsoft, rất nhiều người đã đến làm việc tại Microsoft. Từ khi Microsoft lên sàn, thu nhập của nhân viên Microsoft đã có sự thay đổi rất lớn, trước đây chỉ dựa vào tiền lương, giờ lương chỉ chiếm một phần nhỏ, lợi ích thu được từ cổ phiếu chiếm phần lớn. Có cổ phiếu, nhân viên Microsoft càng quan tâm hơn đến Microsoft và tương lai của công ty. Bill Gates cũng từng nói rằng, nhân viên nắm giữ cổ phiếu, ở một mức độ nào đó, cũng là một công cụ để duy trì sự đoàn kết chặt chẽ của Microsoft.

Chế độ khen thưởng ở Microsoft được phân ra rất nhiều hình thức, có thưởng tiền, thưởng cổ phiếu… Trong đó, nhân viên trong công ty thích nhất là được thưởng cổ phiếu. Lương của nhân viên ở Microsoft là cố định, tiền làm thêm giờ ngày càng ít, nhưng giá cổ phiếu của Microsoft thì luôn tăng cao, điều này khiến mỗi nhân viên trong công ty đều khao khát được mua cổ phiếu công ty. Trong nội bộ công ty quy định, những nhân viên làm việc liên tục 3 năm tại Microsoft sẽ được quyền mua 25% cổ phiếu trong số cổ phiếu được phép mua, thêm một năm nữa thì sẽ được mua thêm 12,5% trong số đó nữa, ngoài ra, cứ cách hai năm công ty lại phát hành quyền mua cổ phiếu mới, nhân viên mới, nhân viên cũ đều có thể tiếp tục được mua.

Thực ra, thu nhập của nhân viên Microsoft cao cũng có liên quan đến tỉ lệ nắm giữ cổ phiếu của họ, tỉ lệ đó cụ thể là bao nhiêu người ngoài rất ít khi được biết. Trên thực tế, khi cổ phiếu công ty tăng giá cao sẽ đem lại lợi ích trực tiếp cho một bộ phận nhân viên. Bởi vậy, có rất nhiều nhân viên Microsoft trở nên giàu có nhờ nắm giữ được cổ phiếu của công ty, biện pháp đoàn kết nhân viên Microsoft này rất có hiệu quả. Tuy nhiên, công ty không bao giờ đưa ra sự đảm bảo: “Thị trường cổ phiếu có rủi ro, khi tham gia phải thận trọng”, đó là câu nói rất thích hợp với Microsoft. Công ty chỉ thông báo về mức giá và lợi nhuận chứ không nhắc gì đến hai từ rủi ro. Sau khi những người đến xin việc thấy mức lương thấp ở Microsoft, việc mua bán cổ phiếu khó dự đoán được thì lần lượt bỏ đi. Những giám đốc của Microsoft luôn tìm được cách để gọi những ứng cử viên có tiền đồ quay lại, khuyên họ hãy thử, thu nhập từ cổ phiếu của Microsoft có thể bù đắp lại mức lương thấp.

Dù vậy, đối với đa số những người đi xin việc, Microsoft vẫn có một sức thu hút khá mãnh liệt, bởi vậy, mỗi năm vẫn có rất nhiều người mới gia nhập Microsoft. Những người này sau khi vào làm việc tại Microsoft cũng có chút thất vọng bởi cơ hội giá cổ phiếu tăng cao đột biến không tái diễn. Khi mới lên sàn, Microsoft phát hành cổ phiếu nguyên thủy, giá là 1 đô la 1 cổ phiếu, sau này tăng gấp mấy lần, hiện nay đang có giá là hơn 30 đô la. Đương nhiên cũng có lúc giá cổ phiếu giảm, nhưng rồi lại nhanh chóng tăng. Bởi vậy, dù là nhân viên mới hay nhân viên cũ, họ không còn cảm thấy bị Microsoft bỏ rơi, họ bắt đầu trung thành với Microsoft.

Cổ phiếu của Microsoft mang lại lợi ích lớn cho nhân viên, việc đó có tác dụng tạo ra sự đoàn kết, đồng thời cũng tạo ra không ít kỳ tích. Trong đội ngũ nhân viên đông đảo của Microsoft, tính riêng nhân viên khai thác phần mềm đã có tới mấy chục nghìn người, đa phần trong số họ đều có cổ phần của Microsoft, sau khi cổ phiếu lên sàn, trong chớp mắt đã tạo ra mấy nghìn triệu phú. Ở khu văn phòng của Microsoft, bạn có thể phát hiện ra một hiện tượng rất thú vị, hàng ngày có rất nhiều nhà triệu phú, tỉ phú ra vào tòa nhà văn phòng Microsoft, điều mà ở những nơi khác là rất hiếm khi gặp. Thực ra, những nhà triệu phú, tỉ phú đó hoàn toàn có thể xin nghỉ việc, dựa vào số tài sản của mình để làm ông chủ, nhưng họ không làm vậy, sự nhiệt tình và hứng thú ở đây đã lôi cuốn họ, họ hoàn toàn hòa nhập vào Microsoft.